1.电话礼仪
在接听电话时,你所代表的是公司而不是个人,所以不仅要言语文明,音调适中,更要让对方能感受到你的微笑,同时,也不要忘记每一个重要的电话都要做详细的电话记录,包括来电话的时间,来电话的公司及联系人,通话内容等,这样才能为将来开展业务奠定良好的基础。
2.迎送礼仪
当客人来访时,你应该主动从座位上站起来,引领客人进入会客厅或者公共接待区,并为其送上饮料,如果是在自己的座位上交谈,应该注意声音不要过大,以免影响周围同事。切记,始终面带微笑。
3.名片礼仪
4.介绍礼仪
介绍礼节是行为大方得体。介绍的原则是将级别低的介绍给级别高的;将年轻的介绍给年长的,将未婚的介绍给已婚的,将男性介绍给女性,交本国人介绍给外国人
5.握手礼仪
榆快的握手是坚定有力,这能体现你的信心和热情,但不宜大用力且时间不宜过长,几秒钟即可。如果你的手很脏或者很凉或者有水、汗,不宜与人握手,只要主动向对方说明不握手的原因就可以了。女士应该主动与对方握手,同时不要戴手套握手。