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乌海热力公司回应供暖问题
2022年12月11日 22:52   浏览:151   来源:


近日,一则题为《致尊敬的乌海市供热公司的领导们》的文章在乌海的贴吧、微博、抖音、微信朋友圈中广为传播,引发众多网民的关注和热议。

乌海市热力有限责任公司相关负责人就有关问题进行了答复。“该帖文系转发多年前互联网上的段子,我们试着用百度搜索后不难发现,相同内容的帖文被变换成其他地方名称发布过,所以该帖文内容为不实信息。
相同内容的帖文被变换成其他地方名称发布

据乌海市热力有限责任公司相关负责人介绍,网上流传的这样的内容是违背供热常识的。首先,供热温度是按照室温进行评判,而不是水温。其次,假设按照进水温度80℃进行供热,居民家中的室温将非常高,居民会感到酷热难耐,体感绝对不会舒适,甚至会影响身体健康。同时,一旦室内暖气片等供热设施发生泄漏,过高的水温将可能引发烫伤等伤害事故,安全隐患巨大。

为了帮助大家更好地了解供热,及时解答用户的疑虑,现对相关知识进行普及。


答疑解惑:

供热温度低的问题?
一是根据室外平均气温调整供热参数。冬季供热期间,室外昼夜温差较大,如果供热控制根据室外气温实时变化,必然会出现供热系统压力、温度的频繁波动,对供热系统安全将带来极大的隐患。因此,供热企业会将供热运行温度调节控制到相对稳定的状态,保证向用户供应的热量连续稳定,保持用户室内温度恒定。

二是居民家中供热管道滤网堵塞,供热系统内空气没有及时排出,入户阀、暖气阀没有开启等原因造成不热。

暖气出现问题怎么办?

为切实做好供热相关工作,维护供热秩序,乌海市热力有限责任公司供热关键岗位人员、热网调度中心、客户服务人员于今年9月份开始24小时全天值班,全天候受理用户报修,解决用户用热问题,维护供热秩序。如果家中暖气出现问题,可直接拨打公司服务热线进行报修。

报修问题处理抢修方案是什么?
热力公司规范抢修机制,设立抢修时限、提升抢修人员专业能力、提高抢修效率、加强抢修安全管理。运行期,各级抢修队24小时备勤待命,从人员、车辆到抢修设备、应急物资全面落实到位,保障随时应对突发事件,遇管网事故采取连续抢修模式,做到高效快速完成抢修,提高突发事件应急处置能力。

家中暖气不热应该如何操作?

如家中暖气不热,请检查是否存在“气塞”(室内管道和散热器中存有空气)、过滤网(除污器)堵塞和阀门未开等情况,热用户可将放气阀打开,将空气排净,清洗滤网后方可正常用热。




每年冬季,供热似乎是永远的热门话题,供热与每个人的生活都息息相关,是民生工程,更是民心工程。乌海市热力有限责任公司将在满足人民群众不断增长的对美好生活的追求过程中,努力提高室温,提高系统能效,降低供热成本,不断提高供热质量,提升服务水平。


如您遇到供热问题,可通过关注“乌海市热力有限责任公司微信公众号或登录官方网站进行业务办理,或者拨打乌海市热力有限责任公司24小时服务热线进行报修。

热线电话:

0473-6968111

0473-6968112



来源:乌海广播电视台

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